Política de privacidad
En Solvarenix respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, con qué propósito la usamos, cómo la almacenamos y cuáles son tus derechos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para asegurar que el tratamiento sea proporcional y transparente. Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, encontrarás los datos de contacto al final de esta página.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos datos que permiten ofrecer y mejorar los servicios que publicamos. Las categorías principales incluyen: datos de contacto (nombre, correo, teléfono) cuando te registras a boletines o nos contactas; información de comportamiento en el sitio (páginas visitadas, tiempo de sesión, enlaces clicados) recogida mediante cookies y tecnologías similares; datos que voluntariamente proporcionas en formularios, comentarios o colaboraciones; y datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) que sirven para seguridad y diagnóstico. No recogemos datos sensibles salvo que se indiquen expresamente con consentimiento explícito. Cuando tratamos datos de menores, solicitamos consentimiento de los tutores cuando sea aplicable y limitamos el uso de información para protección y servicios adaptados. Tratamos de minimizar la información almacenada y solo conservamos datos que sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.
2. Cómo usamos tus datos
Utilizamos la información para gestionar suscripciones, responder consultas, mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenidos relevantes. Los usos concretos incluyen: envío de boletines y comunicaciones por correo si lo autorizas; gestión de solicitudes y soporte; personalización de contenidos en función de preferencias y comportamiento; análisis estadístico para optimizar la estructura del sitio y detectar posibles abusos; y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. En casos puntuales y con tu consentimiento explícito, podemos utilizar datos para investigación o colaboraciones con terceros expertos. Siempre que el tratamiento se base en interés legítimo aplicamos una valoración y medidas para salvaguardar tus derechos. Cuando solicitamos consentimiento para fines concretos, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la retirada.
3. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para funciones esenciales del sitio, analítica y preferencias. Las cookies esenciales permiten la navegación y el uso de funciones de seguridad; sin ellas algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente. Las cookies de rendimiento recopilan datos agregados para medir y mejorar el rendimiento del contenido; los proveedores de analítica operan con acuerdos de confidencialidad y no cruzamos datos personales identificables sin consentimiento. También empleamos cookies de personalización para recordar elecciones (idioma, diseño) y, con tu permiso, cookies publicitarias que permiten mostrar contenidos más relevantes. En la sección de cookies puedes aceptar o rechazar categorías y cambiar tu elección en cualquier momento mediante nuestro gestor de cookies. Las cookies tienen diferentes plazos de caducidad; gestionamos listas actualizadas y revisamos proveedores periódicamente para garantizar prácticas responsables.
4. Seguridad, conservación y transferencia
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los accesos están restringidos al personal autorizado y a proveedores que necesitan la información para prestar servicios (hosting, analítica, plataformas de correo). Transferencias internacionales se realizan únicamente con proveedores que ofrecen garantías adecuadas o cláusulas contractuales estándar. Conservamos datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas: por ejemplo, las comunicaciones comerciales según la normativa aplicable o hasta que retires tu consentimiento; los datos de soporte durante el tiempo necesario para resolver incidencias; y los registros técnicos para seguridad por periodos limitados. Revisamos periódicamente plazos y borramos o anonimamos información cuando deja de ser necesaria.
5. Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación, supresión u oposición al tratamiento, así como a solicitar la limitación del mismo y la portabilidad cuando proceda. Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud por correo postal a la dirección de la empresa o por correo electrónico a privacy@solvarenix.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar la petición. Responderemos en los plazos legales y, cuando proceda, facilitaremos la información en formato estructurado. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte el tratamiento previo. Si consideras que no hemos gestionado tu solicitud adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en España.
6. Cambios en la política y contacto
Podemos actualizar esta política por cambios regulatorios o mejoras operativas. Cuando se realicen modificaciones relevantes notificaremos a los usuarios registrados por correo o mediante un aviso en el sitio con la fecha de la última revisión. Para consultas, ejercer derechos o solicitar información adicional, contacta con nuestro delegado de protección de datos en privacy@solvarenix.es o por correo postal a Solvarenix S.L., Calle Gran Vía 45, 3º, 28013 Madrid, España. También puedes llamar al número de atención +34 910 123 456 durante horario laboral para orientación sobre procedimientos administrativos relacionados con tus datos.